为了更好地保障基层群众的合法权益，提高行政复议的权威性和公信力，罗庄区司法局紧紧围绕“我为群众办实事”的宗旨目标，加大政务公开力度，深化行政复议便民利民举措，完善行政复议联络点服务范围，打造“智慧司法”平台，提供“线上+线下”法律服务，使行政复议渠道更加畅通，行政复议流程更加科学，打通群众维权“最后一公里”。

一、以法暖人心，延伸服务到基层。为更好地发挥司法所推进镇（街）依法行政职能作用，区司法局在下辖乡镇（街道办）设立行政复议联络点的固定办公地点，配备行政复议联络员，对联络点工作人员进行专题培训，开设行政复议窗口，使各镇街的人民群众在当地司法所就可以进行行政复议咨询，申请行政复议，司法所按照规定转送处理，为群众依法维权提供便捷通道，走实“为群众办实事”，打通司法服务“最后一公里”。截至目前，行政复议联络点已接受咨询30人次，接收案件3件，充分发挥了行政复议联络点的作用，将大量的行政纠纷化解在了基层。

二、“线上+线下”法律服务，提升办事群众满意度。一是主动完善查阅区，让公开更加便民利民。印发行政复议服务指南等宣传资料，统一发放至行政复议中心及各行政复议便民联络点，方便来访群众详细了解行政复议受案范围、申请条件和流程图等信息。二是打造“智慧司法”平台，建设便民服务系统。整合司法行政机关的公共法律服务资源，让群众足不出户就可以通过平台系统办理公共法律服务诉求，切实解决城乡公共法律服务资源不平衡、服务群众“最后一公里”问题。三是统筹“一村一法律顾问”工作，为群众法律维权提供全方位服务。与群众面对面，为群众提供法律咨询，解疑答惑，帮助困难群众申请法律援助，满足群众对公共法律服务的需求。

三、“一站式”调解，高优服务送身边。区司法局始终坚持以人民为中心，坚决服务保障稳定大局，把打造“一站式”矛盾纠纷调解中心、推动“两所共建”工作统筹安排，一体推进，从基础设施、队伍建设等方面综合发力、多措并举，努力打造“一站式接收、一揽子调解、全链条解决”的矛盾纠纷调处中心，全面提升公共法律服务水平，把优质高效法律服务送到群众身边，为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。

下一步，罗庄区司法局将继续以人民为中心，以公开促优化，进一步提升司法行政机关的管理效能和服务职能，让服务更加高效、透明，管理更加精细、全面，实现数据多跑路、群众少跑腿，降低群众使用“门槛”，把法治思维和法治方式管理引入社区、农村，引导群众依法反映利益诉求，帮助群众逐步养成知法守法、依法办事的自觉性，有效构建起覆盖城乡的公共法律服务体系。