营商环境是经济发展的土壤，也是经济竞争力的关键。近年来，蒙阴县自然资源和规划局立足自身职能，以互动交流为“小切口”，积极探索创新，全力做好营商环境“大文章”，为县域经济高质量发展提供了有力支撑。

创新政务公开，搭建互动交流平台。蒙阴县自然资源和规划局坚持以群众需求为导向，持续深化“政务公开+”模式，通过打造政务公开专区、优化政策解读等方式，有效提升了企业、群众办事的便利度和满意度。在政务服务中心大厅设立实体政务公开专区，配备自助查询机、电脑、打印机等设备，为企业和群众提供办事咨询引导、样表填写指导、反馈意见收集、政策咨询宣传等服务。同时，通过进企入村等方式，将惠企利民政策送到企业和群众手中，让政策变得更加看得见、摸得着、信得过。

优化审批流程，提升服务效能。蒙阴县自然资源和规划局创新推出用地用林“一件事”合并报批新模式，通过“五个统一”“四个优化”“三个转变”，实现了部门间信息互通互用，大幅提升了审批效率。例如，统一申请材料、现场查验、公告公示和缴费流程，精简环节5项、简化材料10项，审批效率提升约45%。同时，推行“容缺受理”模式，对非要件材料允许在办理中容缺提交，给予企业更多自主选择权。

强化政企互动，解决企业实际问题。蒙阴县自然资源和规划局常态化开展进园区、进企业，送政策、送服务，提升企业满意度、提升营商环境、提升政府公信力。通过指派专人参与建设项目用地用林帮办代办服务专班，为企业提供从咨询到受理的全流程“一对一”服务指导和全方位帮办代办服务，真正实现了政府与企业的良性互动。

完善监督机制，提升政务服务质量。蒙阴县自然资源和规划局通过开展“政府开放日”主题活动，邀请政务公开监督员、企业代表、群众代表走进服务窗口，零距离感受优化营商环境工作中的便民利企举措。同时，设立“办不成事”窗口，拓宽政民、政企沟通渠道，广泛搜集企业群众意见建议，疏通办事难点堵点，以企业群众监督助推政务服务增质提效。

推进“互联网+政务服务”，提升服务便利度。蒙阴县自然资源和规划局全面推进“互联网+不动产登记”服务，实现“全程网办”，细化登记流程图，逐步提高网办率。同时，购置自助查询申报机和自助打证机，完善地籍图查询服务，设置24小时自助服务区，充分利用“爱山东”APP，提供上门服务和证书邮寄服务，全方位提升办事群众的满足感、获得感和幸福感。

蒙阴县自然资源和规划局通过一系列创新举措，以互动交流“小切口”做好营商环境“大文章”，不仅提升了政务服务效能，更增强了企业和群众的获得感和满意度。未来，该局将继续深化改革创新，持续优化营商环境，为推动蒙阴县经济社会高质量发展注入新动力。