一、兰山区的赵先生来电举报：在义堂镇李月华骨科医院购买治疗腿疼的药，无任何商标和说明书的问题。

答复：下线后，我们立刻安排兰山区食药监局进行调查落实。根据赵先生提供的线索，执法人员到临沂华康医院进行了现场检查。当场查获无标识的红黄胶囊、蓝白胶囊一宗，标示临沂华康医院研制活络散、标示临沂华康医院研制接骨散、李月华正骨消痛贴等药品一宗。经查：该院持有合法《医疗机构执业许可证》，但未能取得《医疗机构制剂许可证》等资质证明材料。因涉嫌配置使用假药，我们将该案件移送公安机关处理。对此，赵先生表示满意。

二、莒南县的孙先生来电反映：购进了一批牛奶，被认定为是假货要罚款，他认为不合理的问题。

答复：下线后，我们立即安排莒南县食药监局进行调查落实。经查：5月19日，内蒙古伊利实业维权办工作人员举报孙先生经营假冒“伊利”牌牛奶。这批牛奶标注的生产日期是2016年2月，使用的外包装已于今年1月1日停止使用。截至被查获时，已经出售25箱。孙先生涉嫌经营不符合法律法规或食品安全标准的食品，根据《中华人民共和国食品安全法》的有关规定，莒南县食药监局作出没收货物、没收违法所得并处5万元罚款的行政处罚。该案事实清楚、证据充分、定性准确、程序合法，使用法律法规正确。孙先生如有异议，可以通过行政复议和诉讼解决。送货人陈某涉嫌违法犯罪，案件已经移交莒南县公安局处理。对此，孙先生表示理解。

三、兰山区付先生来电投诉：在工业园金巷子地锅鸡饭店请客，参加酒宴的客人多数出现中毒的问题。

答复：下线后，我们立刻安排兰山区食药监管局进行调查落实。经查：该饭店持有《餐饮服务许可证》和《营业执照》，现场检查未发现存有过期、腐败变质等可能造成食物中毒的食品及原材料。据了解，付先生举办酒宴的日期为7月31日，因为时间过长，且无法提供就医病历和药费单据等相关证据。我们已经无法进行流行病学调查。关于赔偿问题，饭店开办者不同意协商解决，我们建议双方通过司法途径解决。对此，付先生表示理解。

四、蒙阴县的郭先生来电咨询：如何进行农产品药残鉴定的问题。

答复：下线后，蒙阴县食药监局的工作人员和郭先生取得联系，告知他：目前，农产品农药残留检测的方法主要有两种：一是农药残留快速检测卡检测，如果快速检测卡白色药品不变色或略有浅蓝色，说明农药残留量较高；白色药片变为天蓝色说明农药残留量较低或没有残留。二是实验室仪器检测，能够准确地检测出农产品中各类农药残留的精确值。如果需要检测，可以购买样品送到市食品药品检验检测中心进行检测。对此，郭先生表示满意。