3月5日上午，德州市市场监督管理局到市12345政务服务热线受理中心考察12315热线与12345热线系统平台数据对接融合工作。市市场监督管理局、市12345政务服务热线受理中心相关领导陪同。

考察团观看了12315和12345热线数据对接集成系统研发应用情况，详细了解了投诉举报快速回应机制工作流程。在随后召开的座谈会上，临沂市介绍了热线平台融合建设与机制运行等相关情况，并表示，将以12345政务服务热线整合归并为契机，进一步总结和深化融合发展新模式，不断提升企业和群众诉求办理质量效率。