8月23日上午，临沂市纪委监委二级调研员王德宏一行到12345热线调研指导工作，就热线诉求办理、数据汇总分析、信息舆情监控等进行了座谈交流。

座谈会上，王德宏指出，12345热线是党委政府联系群众的重要桥梁，是意识形态领域的重要阵地，是检验党风政风的重要窗口，要主动作为，勇于担当，依法行政，努力提高为民服务水平，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

下一步，12345政务服务便民热线要继续发挥优势，提高服务效能，真正把群众诉求放在心上、扛在肩上、落在行动上，不断提升热线服务企业群众、服务经济社会发展的能力与水平，为全市高质量发展贡献热线力量。