5月26日，市政府办公室组织开展“学悟见创·走进12345热线解难题”活动。

一进入受理中心大厅，大家就被众多话务员此起彼伏接打电话的场景所震撼，亲自体验了12345热线的接听受理、转派分办、反馈回访等流程。

活动中，党员干部们还一起参观了热线智能化数据屏幕、话务大厅、临沂市12345客户端融媒中心等，详细了解平台运转模式、受理办理流程、群众诉求解决等情况。在随后的座谈会上，认真听取了“临沂12345”融媒客户端在政务服务、为民办事、联系群众等方面的特色和功能。

大家纷纷表示，将以此次活动为契机，深入开展“学悟见创”活动，不断提高履职能力和为民服务水平，努力为推动临沂在全国革命老区现代化进程中走在前贡献力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。