【现场】我是临沂市12345的工作人员，你好，我看前期打过12345，反映在正直检测线，检测车辆收费过高的问题是吧，是的，打了人家也不退，这不现场过来，把罗庄区市场监管局、罗庄区发改局、罗庄区交警大队，包括检测线的工作人员都在这里，这样先让相关业务的工作人员解释一下这个问题行吧，好。

【现场】 2019年下了一个文件，把这一块调为市场调节价了，由企业经营者自主制定价格，企业市场来调节这一块，他有明码标价，有一个公示牌。

经过工作人员的耐心解释后，关于机动车的检测费用问题，反映人表示理解，并说起了当时具体的情况。

【现场】我亲戚那地方有个检测线，同样的车，同样的检测线，那边是260，这边收300，不管怎样讲 ，我去了交钱，我还没检测，我想退，怎么不给我退，让办公室找领导，我找领导，领导叫我找窗口，窗口让见领导，不管怎么讲，我要求退行吧，我退不行吗?我又没检，态度又不好，我多花钱得有个好的态度吧。

【现场】目前我们调查的情况就这个样子，首先车辆检测属于市场调节价，只要明码标价这块，企业该怎么收费怎么收费，如果说企业的人员服务态度问题，这个问题，我们要负责车管所的负责人员对他进行教育，包括到时候给你道歉，这个都是必要的，这样行吧？好好 谢谢。

对于检测站员工的服务态度问题，检测站负责人也作出了承诺。

【现场 】你说的服务态度，我们会逐级进行落实，落实完给你一个满意的答复，尽快给你落实，反正就这个样了，当时就是因为这个事生气。