各县区人民政府（管委会），市政府各部门（单位）：

根据省政府办公厅有关部署要求，市政府办公室组织开展了2023年第三季度全市政府网站和政务新媒体运行情况检查。现将有关情况通报如下:

一、总体情况

从检查情况看，各县区、各部门进一步重视政府网站和政务新媒体监管工作，认真贯彻落实国家和省有关部署要求，各项检查指标结果较上季度均有明显提升，问题整改较为彻底，全市政府网站和政务新媒体建设管理水平再上新台阶。经对全市纳入备案管理的57家政府网站和765个政务新媒体全覆盖检查，合格率均为100%。三季度共收到中国政府网“我为政府网站找错”平台转来的网民留言31条，全市按时办结率达100%，平均办理时间少于1天。

二、典型做法

沂水县将AI数字人解读与传统文字解读相结合，创新了政策解读方式，受到省政府办公厅通报肯定。沂南县公安局微信公众号开设“智慧门楼牌”小程序，建立了居民与政府之间的互动桥梁；河东区创新开设“对话新政”直播解读活动、“政策有话说”政务互动栏目，及时传递政策好声音；平邑县武台镇创新打造清廉村居村务公开平台，进一步强化党务村务财务公开；市自然资源和规划局以“向人民作汇报”“对组织表忠诚”“在岗位展风采”为主题主线，在各平台发布原创视频630个，取得良好宣传效果；市财政局进一步理顺政府网站和政务新媒体管理机制，印发《临沂市财政局信息审核发布机制》，确保信息质量;市城市管理局、郯城县公安局高频次开展现场直播，拉近与公众之间的距离。

三、存在问题

(一)个别单位重视程度仍需进一步提升。个别网站栏目、新媒体信息更新不及时，有的互动回应质量较差；有的单位未能及时关注全国政府网站信息报送系统中的留言转办情况，不能规范答复。

(二)有的单位信息发布审查制度落实不到位。个别网站发稿审核不严格，出现错敏字词问题;有的网站仍存在空白栏目等内容保障问题;部分网站互动信息公开不规范，互动板块存在留言未公开或已公开留言长期不更新、受理反馈统计数据不公开等问题。

(三)部分单位政务新媒体建设管理需进一步规范。一些单位对政务新媒体账号管理不够严格，部分账号存在内容更新不及时、互动渠道不畅通问题。

四、有关要求

各县区、各部门要切实履行政府网站及政务新媒体监管主体责任，进一步提高思想认识、抬高工作标准、加大监管力度，持续巩固现有成效，采取有力措施，举一反三抓好问题整改，着力推动我市政府网站和政务新媒体工作高质量发展。

(一)狠抓日常监管，持续推动规范发展。要围绕建设好、管理好、使用好政府网站和政务新媒体，压实各方责任，强化日常检查监测，发现问题及时整改。要严格规范政府网站域名使用及管理，加强政务类网站域名及子系统页面域名使用不规范情况排查整改。以开展“指尖上的形式主义”督查整改为契机，深入开展政务新媒体清理整顿，加强账号开设、整合、关停、注销等规范管理，不断提升政务新媒体工作监管水平。

(二)狠抓制度落实，持续提升内容质量。严格落实网站信息发布审核制度，坚持先审后发，反复核校，保障内容发布的及时性、准确性。要做好互动栏目留言及受理反馈数据按期公开，便于群众快速获取有效信息。加强重要政策传播，创新政府网站和政务新媒体的协同联动形式。针对群众关注热点内容，统筹网页和移动端专题专栏建设，打造整体联动、同频共振的政策信息传播格局。

(三)狠抓功能完善，持续提升用户体验。积极探索网站服务功能的优化和创新，深入推动大数据、人工智能等技术在政府网站和政务新媒体中的广泛应用。完善政府网站无障碍功能建设，保障残疾人等特殊群体基本需求。优化办事服务相关办理流程，明确办理对象、条件，不断提升利企便民服务能力。深入推进政府网站服务与互动一体化发展，加快实现信息“一网通查”、服务“一网通办”和互动“一网通答”。

                                                                        临沂市人民政府办公室

                                                                          2023年9月27日