7月18日上午，“12345·临沂首发”对国家金融监督管理总局临沂监管分局有关负责同志以及中国人寿财产、中国太平洋财产、中国平安人寿等三家保险股份有限公司临沂市中心支公司的主要负责人进行集体约谈。

近期，“12345·临沂首发”受理的保险类诉求量一直居高不下。为此，“首发聚焦”栏目连续三期进行相关报道。约谈会上，相关部门和企业对其中暴露出的问题进行表态发言。

会议指出，栏目报道的保险类问题触目惊心、令人震惊，暴露出保险公司在人员管理、行业规范等方面存在不少问题。必须充分认识到问题的严重性，端正态度，举一反三，深刻查摆，全面认领问题、全面进行整改、全面解决问题；要高度重视群众诉求办理工作，站稳群众立场，树牢为民初心和理念，对群众反映的诉求不回避、不推诿，真正做到提质降量；要深挖问题根源，对涉及到的相关人员，依法依规严格处理；要做“阳光保险”、公开透明，做“为民保险”、切实为百姓办实事，做“和谐保险”、与服务对象建立长远可持续关系；金融监管部门要切实承担起监管责任，加强行业管理，真正发挥好保险业“社会的稳定器”与“风险的减震器”作用。

市委常委、秘书长薛峰出席并讲话，市人大常委会副主任、市总工会主席刘飞主持。

（临沂日报）