“5、4、3、2、1，开阀！”11月6日上午10时许，临沂实康水务工程公司经理许家东拧动水泵房阀门，水泵运转，市印染厂小区居民家里的水龙头清水如注。大家奔走相告，各种用水也都安排了起来，有居民第一时间烧一壶热水，泡上一杯热茶感谢工作人员，整个小区洋溢着欢乐喜庆的气氛。

这一天，对家住市印染厂小区的居民来说，是值得庆祝和铭记的大日子，停水5年的小区恢复了供水，居民彻底告别了每天四处“找”水的烦恼。

盼望来水，对小区居民来说，已经不是一天两天。“12345·临沂首发”关注到了该小区居民的用水难题。

然而小区停水问题，非一日之困，有诸多历史遗留问题。

据了解，小区最开始使用的是自备井供水，2006年前后进行自来水改造后，由临沂实康水务供水，但是并未改造到户，而是在一个集体户上，小区水费由市印染厂缴纳。

2011年市印染厂破产清算期间，由市国有困难企业稳定解困工作领导小组办公室（以下简称“市解困办”）代缴过一段时间水费。企业破产后，市解困办根据相关规定停止代缴。2019年，小区因为欠缴水费被停水。后来小区也曾多次自发组织收取拖欠的水费，但都以失败告终，居民从此过上了每天到处“找”水吃的日子，或收集雨水或从亲戚家借水，无奈之下大多数住户搬离了小区，常住户数仅剩下70余户。截至2024年9月，市印染厂小区拖欠实康水务水费59433.6元。

吃水是民生大事，再难也得办！为破解市印染厂小区吃水难题，9月13日，“12345·临沂首发”召集市解困办、兰山区热线办、兰山区银雀山街道办事处、宏伟社区和临沂实康水务公司等部门、企业相关负责人，对市印染厂小区自来水通水诉求工单进行分析研判。

市调度会议之后，相关部门、企业、街道、社区先后8次召开工作专题会，公布水网改造方案和费用测算情况，征求小区居民的意见建议。

政府出面协调，实康水务减免部分费用，社区党组织、业委会带头发动，业主代表挨家挨户做思想工作。在大家的共同努力下，自来水改造得以顺利推进，180余户缴纳了改造费用，同意缴费率达85%以上。

数字背后，是居民用水的期盼！为了让居民早日用上自来水，在“12345·临沂首发”、市解困办、兰山区热线办等相关部门的督促下，临沂实康水务全力加速施工，确定改造方案，增加施工人手，加快施工速度，提前两周完成自来水改造。

民之所向，“首发”心之所往。统计数据显示，截至11月7日，“12345·临沂首发”共受理居民生活类诉求268044件，其中用水问题34127件，生活用水数量31660件，占比92.77%。市印染厂小区顺利通水，正是“12345·临沂首发”以融媒推动政民深度互动，政、企、民、媒多方同频共振、共同努力的结果，是积极回应人民群众所急所盼，着力破解安全饮水难题，为群众办实事的一个缩影。

（临沂日报）